Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: Mai 2026

1. Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Plattform „Platzfinder Jugendhilfe“, erreichbar unter www.platzfinder-jugendhilfe.de.

(2) Anbieter der Plattform ist:

Neue Horizonte GmbH
Teerhof 59
28199 Bremen
Deutschland

(im Folgenden „Anbieter“ genannt).

(3) Die Plattform richtet sich ausschließlich an Einrichtungen, Träger, Fachstellen, Jugendämter sowie beruflich tätige Personen aus dem Bereich der Jugendhilfe.

(4) Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind von der Nutzung ausgeschlossen.

2. Leistungen der Plattform

(1) Platzfinder Jugendhilfe bietet eine digitale Plattform zur Veröffentlichung und Suche freier Plätze sowie zur Veröffentlichung und Einsicht von Fallanfragen im Bereich der Jugendhilfe.

(2) Die Plattform dient ausschließlich der Bereitstellung von Informationen und der Herstellung von Kontaktmöglichkeiten zwischen Einrichtungen, Trägern und Fachstellen.

(3) Der Anbieter erbringt selbst keine Jugendhilfeleistungen und wird nicht Vertragspartei möglicher Vereinbarungen zwischen Nutzern.

(4) Die Plattform stellt keine rechtliche, therapeutische, medizinische oder fachliche Beratung dar.

(5) Ein Anspruch auf Veröffentlichung bestimmter Inhalte, auf Vermittlung konkreter Fälle oder auf eine erfolgreiche Vermittlung besteht nicht.

(6) Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit, Aktualität oder Verfügbarkeit veröffentlichter Inhalte, Platzangebote oder Fallanfragen.

3. Registrierung und Benutzerkonto

(1) Für die Nutzung der Plattform ist die Erstellung eines Benutzerkontos erforderlich.

(2) Die Registrierung dient der Erstellung und Verwaltung eines Benutzerkontos.

(3) Durch die Registrierung allein entsteht kein Anspruch auf Zugriff auf Plattformfunktionen oder Premiumbereiche.

(4) Die Nutzung der wesentlichen Plattformfunktionen, insbesondere das Veröffentlichen von Platzangeboten, das Einstellen von Fallanfragen, das Einsehen von Fallanfragen sowie die Nutzung geschützter Mitgliederbereiche, setzt eine kostenpflichtige Premium-Mitgliedschaft voraus.

(5) Bei der Registrierung sind ausschließlich wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen.

(6) Der Nutzer ist verpflichtet, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen.

(7) Der Anbieter ist berechtigt, Registrierungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

4. Premium-Mitgliedschaft und Vertragsschluss

(1) Die Nutzung der wesentlichen Funktionen der Plattform setzt eine kostenpflichtige Premium-Mitgliedschaft voraus.

(2) Die jeweils aktuellen Preise und Leistungsumfänge ergeben sich aus den Angaben auf der Website.

(3) Die Zahlung erfolgt derzeit ausschließlich per Banküberweisung.

(4) Der Vertrag über die Premium-Mitgliedschaft kommt erst mit manueller Freischaltung durch den Anbieter nach Zahlungseingang zustande.

(5) Die Premium-Mitgliedschaft gilt jeweils für einen Zeitraum von sechs Monaten ab Freischaltung.

(6) Die Mitgliedschaft endet automatisch nach Ablauf des gebuchten Zeitraums.

(7) Eine automatische Verlängerung erfolgt nicht.

(8) Für eine weitere Nutzung kostenpflichtiger Funktionen ist eine erneute Zahlung erforderlich.

(9) Nach Ablauf der Mitgliedschaft können Premiumfunktionen eingeschränkt oder deaktiviert werden.

5. Zahlungsabwicklung

(1) Die Freischaltung erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang.

(2) Der Nutzer ist verpflichtet, den angegebenen Verwendungszweck korrekt anzugeben.

(3) Rechnungen können elektronisch bereitgestellt oder per E-Mail übermittelt werden.

(4) Eine Rückerstattung bereits gezahlter Beiträge erfolgt nicht, soweit gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist oder der Anbieter die Nichterbringung der Leistung zu vertreten hat.

6. Veröffentlichung von Inhalten

(1) Nutzer können Inhalte auf der Plattform veröffentlichen, insbesondere Platzangebote, Fallanfragen, Beschreibungen von Einrichtungen und Kontaktdaten.

(2) Sämtliche Inhalte werden vor Veröffentlichung manuell durch den Anbieter geprüft.

(3) Der Anbieter ist berechtigt, Inhalte ganz oder teilweise abzulehnen, zu bearbeiten, zu sperren oder zu löschen.

(4) Ein Anspruch auf Veröffentlichung besteht nicht.

(5) Der Nutzer bleibt für die inhaltliche Richtigkeit, Aktualität und Rechtmäßigkeit seiner Angaben verantwortlich.

7. Datenschutz und sensible Daten

(1) Nutzer verpflichten sich, ausschließlich solche Inhalte zu veröffentlichen, zu deren Verarbeitung und Veröffentlichung sie rechtlich berechtigt sind.

(2) Es dürfen keine personenbezogenen Daten veröffentlicht werden, die eine Identifizierung betreuter Personen ermöglichen, sofern hierfür keine ausreichende Rechtsgrundlage besteht.

(3) Insbesondere untersagt ist die Veröffentlichung von:

• Klarnamen Minderjähriger,
• vollständigen Anschriften,
• Geburtsdaten,
• Aktenzeichen,
• Gesundheitsunterlagen,
• Dokumenten mit personenbezogenen Daten,
• sonstigen sensiblen personenbezogenen Daten.

(4) Die einstellenden Nutzer sind dafür verantwortlich, dass für die Verarbeitung und Veröffentlichung der von ihnen übermittelten Inhalte eine ausreichende datenschutzrechtliche Grundlage besteht.

(5) Die Verantwortung für veröffentlichte Inhalte liegt ausschließlich beim jeweiligen Nutzer.

8. Pflichten der Nutzer

(1) Nutzer verpflichten sich, die Plattform ausschließlich rechtmäßig zu verwenden.

(2) Unzulässig sind insbesondere:

• falsche Angaben,
• irreführende Inhalte,
• beleidigende oder diskriminierende Inhalte,
• rechtswidrige Inhalte,
• Spam,
• technische Manipulationsversuche,
• missbräuchliche Nutzung der Plattform.

(3) Nutzer verpflichten sich, ihre veröffentlichten Angaben aktuell zu halten.

(4) Nutzer sind verpflichtet, den Anbieter unverzüglich zu informieren, wenn veröffentlichte Inhalte nicht mehr aktuell sind oder gegen Rechte Dritter verstoßen könnten.

9. Sperrung und Entfernung von Inhalten

(1) Der Anbieter ist berechtigt, Benutzerkonten vorübergehend oder dauerhaft zu sperren, wenn gegen diese AGB verstoßen wird, rechtswidrige Inhalte veröffentlicht werden, Missbrauch der Plattform vorliegt oder berechtigte Interessen des Anbieters dies erforderlich machen.

(2) Der Anbieter ist berechtigt, inaktive Benutzerkonten und Inhalte nach angemessener Zeit zu deaktivieren oder zu entfernen.

(3) Bereits gezahlte Beiträge werden im Falle einer berechtigten Sperrung grundsätzlich nicht erstattet, sofern die Sperrung vom Nutzer zu vertreten ist.

10. Verfügbarkeit der Plattform

(1) Der Anbieter bemüht sich um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der Plattform.

(2) Ein Anspruch auf permanente Verfügbarkeit besteht nicht.

(3) Wartungsarbeiten, technische Störungen, Sicherheitsmaßnahmen oder höhere Gewalt können zu Einschränkungen führen.

11. Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

(3) In Fällen einfacher Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(4) Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Inhalte von Nutzern, die Richtigkeit veröffentlichter Angaben, Vermittlungserfolge, externe Links oder Handlungen anderer Nutzer.

(5) Die Verantwortung für die fachliche Bewertung, Eignung oder Entscheidung über konkrete Jugendhilfemaßnahmen liegt ausschließlich bei den jeweils zuständigen Einrichtungen, Trägern, Fachstellen oder Behörden.

12. Nutzungsrechte

(1) Nutzer räumen dem Anbieter das nicht ausschließliche Recht ein, veröffentlichte Inhalte im Rahmen des Betriebs der Plattform öffentlich zugänglich zu machen, darzustellen, zu speichern und technisch zu verarbeiten.

(2) Die Rechte verbleiben im Übrigen beim jeweiligen Nutzer.

(3) Der Nutzer sichert zu, über die erforderlichen Rechte an den von ihm eingestellten Inhalten zu verfügen.

13. Löschung von Inhalten und Konten

(1) Nutzer können die Löschung ihres Benutzerkontos beantragen.

(2) Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

(3) Bereits veröffentlichte Inhalte können aus technischen oder rechtlichen Gründen zeitweise in Sicherungssystemen gespeichert bleiben.

(4) Der Anbieter ist berechtigt, Inhalte nach Ablauf einer Mitgliedschaft, bei Inaktivität oder bei Wegfall des Veröffentlichungszwecks zu deaktivieren oder zu entfernen.

14. Änderungen der Leistungen

Der Anbieter behält sich vor, Funktionen der Plattform anzupassen, zu erweitern, einzuschränken oder einzustellen, soweit dies für den Nutzer zumutbar ist.

15. Änderungen dieser AGB

(1) Der Anbieter behält sich vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft anzupassen.

(2) Nutzer werden über wesentliche Änderungen rechtzeitig informiert.

(3) Änderungen gelten nicht rückwirkend für bereits abgeschlossene Premium-Mitgliedschaften, soweit dies den Nutzer unangemessen benachteiligen würde.

16. Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – Bremen.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Regelung tritt die gesetzliche Regelung.

17. Kontakt

Neue Horizonte GmbH
Teerhof 59
28199 Bremen
Deutschland

E-Mail: info@platzfinder-jugendhilfe.de